Привет, всем и Вам Panna!!! Хочу поделиться своим огорчением, а именно: купила очень красивый набор "Цветочная долина".Набор классный красивая картинка, хорошие нитки , яркие не путаются, канва отличная, думала буду с радостью вышивать. Во-первых, сначала, когда у меня не хватило одного цвета ниток, я не предала этому большое значение, но затем, следующий цвет, следующий и т.д. В итоге, набор из 2-ух схем, я вышиваю только первую и ниток уже нет((((( И вышиваю я экономно, но так, чтобы не хватало ниток даже в начале работы уменя вообще такое впервые.Очень расстроена, в наборе 50 цветов ниток, придеться покупать. И еще, очень не понравилось, что нитки короткие. Впервые взяла набор "Panna", но ... врядли возьму еще, очень недовольна, в других наборах столько ниток остается, что можно еще вышивать заново, а здесь((( На сайте написано, что можно обратиться в магазин, где купила, что бы проверили, и если докажут, что я не слишком транжирила нитки, мне возместят, но, это смешно.... Ходила, даже разговаривать по этому поводу не стали, сейчас хожу по магазинам подбираю нитки, чтобы дошить начатое(((, спасибо, "Panna"

Аленка, добрый день!

Напишите, пожалуйста, письмо на адрес craft@panna.ru. Приложите фото набора к письму, его комплектации, то что вышили, схему, обязательно укажите номер фасовщицы, т.к. это поможет впредь не допустить подобных ситуаций и т.д. Также укажите во сколько сложений нитей вышивали. Менеджеры компании свяжутся с Вами и помогут.

Добрый вечер!
Ну что же, я сделала как Вы посоветовали: отправила фото с комплектацией, схемы, фото фасофщицы и т.д. В итоге переписывались несколько дней,решили , что к сожалению по фото ничего не понятно, предложили посчитать нитки, тем более тех, которых уже нет!!! Видимо считают, что как только , купив набор, принимаются первым делом это считать нитки, ну ладно. Понятное дело, что такой вариант не подходит, к сожалению я не могу помнить сколько изначально их было и потрать еще время после работы на это. Так что все закончилось тем, что им кажется, что у меня огромный негатив к фирме, типа они мне ответили сразу же на запрос, а я вот такая вредина...не захотела считать ниточки. Да неприятный осадок у меня к фирме остался не скрою, это был первый и последний набор из фирмы "Panna", всем своим подружкам не советую, если все-таки ну очень картинка понравится и купите, то не удивляйтесь, если что......

Аленка, добрый вечер!

Сожалеем, что Вам не хватило ниток. Но иногда происходит так, что их не хватает по вине вышивальщиц. У меня лично было так несколько раз, то много перетяжек на изнаночной стороне, то вышивала в неправильное количество ниток и т.д. Конечно, сейчас, когда нитки использованы, сложно объективно сказать кто прав, а кто виноват.

Мы сожалеем, что не удалось найти компромисс.

очень жаль, что у вас так вышло! но моя работа с этой фирмой вызывает противоположные чувства! никогда таких проблем не было! всегда остается еще ниток! надеюсь с таким вы больше не столкнетесь, ведь везде бывают браки!

Аленка, странно, что Вы не смогли найти компромисс. У меня тоже была проблема нехватки ниток - я все объяснила-рассказала, как у них на сайте написано , и менеджеры пошли мне навстречу. Они сказали, что это проблема в основном старых наборов (до 2007 года). Я вообще много Панновских наборов вышиваю, но столкнулась с такой проблемой лишь однажды. Наборы теперь контрольную отшивку у них проходят, чтобы брак имеющийся вовремя заметить и устранить.

Я - постоянная покупательница наборов Panna, уже около пяти лет вышиваю))) Никогда не было проблем с нитками, поэтому возмутилась, прочитав отрицательные отзывы. Действительно, как пишет Эрика, все наборы проходят проверку и контрольную отшивку. Да и нарезка ниток мне очень нравится - удобно! Возможно, вам просто не повезло и сборщица набора не до конца его собрала... бывает ведь, каждый может ошибиться.

Как жаль что такое приключилось!!! Я далеко не первый набор "Panna" вышиваю, и с таким не сталкивалась!!! Отличные наборы, хорошего качества нитки, и не короткие!!!

Да, наверное очень грустно, когда такое приключается. Я уверена, что это просто автору не повезло. Я постоянно покупаю в основном наборы Панна. И никогда никаких нареканий. Особенно по части длины ниток: всегда хватает. Впрочем, сами схемы просто восхищают, чем и привлекают меня к себе))

Не знаю, мне лично наборы Панна очень нравятся, и красивые и понятно всё и с нитками проблем нет и не было. Слышала, что когда-то давно вроде не хватало ниток, но в последние годы всё нормально. Нерадивые работники всегда попадаются, но это же не значит, что вся компания плохая. Я вот последним купила Натюрморт с виноградом http://panna.ru/shop/1310211992/, всего мне хватило.