что входит в набор

[l_k]

Здравствуйте, Бони.
Большое спасибо за информацию. С такой проблемой мы сталкиваемся впервые и обязательно выясним причину отсутствия "ключа" к схеме. Напишите, пожалуйста, ваш email адрес, чтобы мы смогли выслать "ключ".

[Selivasha]

сегодня купила очередной набор панны. Рождественские купола. Если все правильно понимаю, то т.василькоые и васильковые нитки отличаются тем, что Т. - темнее хотя бы на тон просто васильковых. У меня в наборе-с точностью до наоборот, а кол-во ниток абсолютно разное. Теперь интересно: вышивая как есть получить непредсказуемый результат или менять местами нитки, соответственно их названию ,а если не хватит ожного из цветов подбирать на глаз..

[l_k]

Здравствуйте, Selivasha.
Нити на держателе размещены правильно. Оттенок №4 должен быть светлее. Просто есть некоторая неточность в названии цветов. Спасибо за замечания, мы их учтём.

[Бони]

Добрый день. Спасибо , что откликнулись. Мой адрес : 170756@ mail.ru.

[l_k]

Здравствуйте, Бони.
Ключ к набору "Графиня Броунлоу" вам отправлен. Надеемся, что вы будете довольны результатом вышивки.

[Katerinka]

Здравствуйте. Купила набор "Натюрморт с персиками". Вышивала, как и указано в инструкции, в 2 нити. Нитки расходовала экономно. Не распарывала и хвостиков не оставляла. Но оказалось, что черных ниток хватило меньше чем на половину крестиков этого цвета.

[l_k]

Добрый день, Katerinka.
На сайте в разделе "Вопросы и ответы" дана информация, как действовать в случае нехватки мулине.

Что делать, если у Вас не хватило ниток в наборе?
1. Вы можете обратиться в место продажи вашего набора — в магазин. Если подтвердится правильность следования инструкции, то вам бесплатно предоставят нити.
2. Вы можете написать нам письмо, указав всю необходимую информацию:
·ФИО;
·ваш адрес, с индексом;
·артикул набора;
·адрес и, по возможности, телефон магазина, в котором был куплен набор;
·номер вдевальщицы (указан на нитедержателе) и упаковщицы (указан на инструкции);
·количество нитей, которое вы использовали при вышивании;
·образец недостающего цвета, его номер на держателе и необходимое;
·количество нитей.
Письмо отправляйте по адресу: 111024, г. Москва, ул. 5-ая Кабельная, д. 3, с пометкой «наборы Panna». Мы вышлем на указанный адрес недостающий цвет бесплатно.

[Assouline]

Купила набор "Наше счастье" - коричневой нитки не хватило - буквально собирала обрезки, а некоторые нитки остались висеть гроздьями на органайзере, как например, чёрный цвет. Было очень неприятно, когда коричневый цвет заканчивался. Вместо того, чтобы получать наслаждение от вышивания, приходилось нервничать и думать - где купить недостающий цвет и именно такого оттенка! Канву я заменила на лён 32.
Упаковщица у26 (22.08.2008)

[Assouline]

Да... набор покупала в другом городе (в Тульской губернии), а живу в Москве.

[Assouline]

Вместо того, чтобы советовать писать письма с описанием недостающих ниток и их бесплатной доставке, лучше бы наладили порядок на своём призводстве!