Сегодня в "Иголочке" на Речном продавец по фамилии Забава после моей просьбы поменять мне бусины, которые я купила у неё в отделе час назад, нахамила мне. Помимо этого, данная продавец показала полную некомпетентность в вопросах ассортимента, полную безграмотность в знании материалов, из которых изготовлена фурнитура. После моей просьбы дать мне металлические бусины, она дала мне пластмассовые, что я обнаружила только дома и вернулась в магазин, чтобы их поменять на металлические. Если продавец не знаком с Законом "О защите прав потребителей", то хотя бы элементарное воспитание должно присутствовать. Прочитав форум, я увидела, что я не первая, кому нахамили в этом магазине, но, увы, до сих пор там ничего не изменилось, причем продавец Забава осталась в полной уверенности своей безнаказанности.

Здравствуйте , Право Потребителя!
Прежде всего приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию в магазине "Иголочка" на Речном вокзале.
По результатам проведенного разбирательства депремирован администратор данного магазина.
Продавцу-кассиру Забаве Юлии объявлен выговор, кроме того, она депремирована.

Еще раз ПРИМИТЕ НАШИ ИЗВИНЕНИЯ!
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение о посещении данного магазина.
Ждем Вас в магазинах нашей сети! Желаем только приятных покупок!

Добрый день! Прекрасная сеть магазинов, отличный ассортимент, хорошие цены. К сожалению, плохо налажена система работы. Каждая покупка в магазине на Речном занимает не меньше 30-40 минут. Пакетики с бисером, пуговицами и т.п. разложены в беспорядке и без какой-либо системы, поэтому поиск любой мелочи занимает огромное время. Продавцы равнодушные, часто грубые. Вот и получается, что магазин хороший, а ходить в него не хочется. Предпочитаем покупать в ТЦ "Ховрино", хоть там и выбор меньше, и цены выше. Зато вежливые продавцы и хорошее обслуживание.