Кража сотрудниками магазина ниток из набора.

[марина888]

17 февраля этого года купила в подарок на день рождения набор Риолис "Веер" в магазине "иголочка" на Нагатинской. Очень обрадовалась. Набор снят с производства. Найти его не удавалось, а подруга так о нём мечтала. А сегодня подруга с грустной улыбкой призналась, что из набора целиком вытащен один из цветов мулине, а нитки на одном урезаны. Наборы запечатываются блестящими голограмками, а на её упаковке они были нарушены, место склейки подтёрто, чтобы это скрыть. Дорогие наборы в этом магазине находятся в стеклянных витринах, доступ в которые имеют только продавцы. Неужели, работая в магазине, где можно подобрать любые нитки, надо опускаться до воровства у таких же мастериц как вы сами? Набор укомплектован мулине Анкор. В "Иголочке" я таких не увидела. Может вор поленился воспользоваться картой перевода цветов? Хотя именно это продавцы советуют другим своим покупателям. Конечно мы подберём недостающие нитки, но память об испорченном в день рождение настроении останется.
Наши изделия несут на себе печать нашей энергии и настроения во время их создания. Я бы не хотела иметь в своём доме изделие, изготовленное вором. Желаю вышивальщицам ровных крестиков.

[Вероника82]

Да уж очень неприятная ситуация

[AdminIgolochka]

[Вероника82]

Вот весело получается)))
Я,честно, удивлена!
Зачем теперь девушке возврат неудачного подарка нужен ?
Отношение уже не то, понимаете ?
Могли предложить обмен на другой набор
и в подарок скидку на него, ведь всё произошло по вине магазина, не так ли?
Клиентов привлекать нужно, а не отворачивать.
Но с фантазией у вас, уважаемая администрация, видимо всё плохо...
Очень обидно, хотя магазин сам по себе неплохой !

[AdminIgolochka]

[Вероника82]

Доброго времени суток!
Если говорить по логике, то вернуть товар в этой ситуации - выход из неприятного положения,
ну а если о лояльности к покупателю- то предложить подобрать нитки девушке к этому набору,
за счёт виновного, чтобы не так обидно было, да и показать тем самым, что вам не всё равно,
вернётся к вам она ещё или нет.Разовью тему: быть может она согласилась на обмен совершенно на другой набор,
всё равно настрой на подарочек испорчен + скидочка в качестве мольбы о прощении.
Было бы предложено.Ан нет, вы упорствуете, верните нам всё обратно, да и идите с богом.
Вижу, написали такова политика партии, но иногда отступления небольшие нужно делать,
хотя бы ради радости от посещения любимого магазина и желанной покупки...

[марина888]

[Вероника82]