-
PANNA
-
PANNA 28 май 2018, 11:59
Дарья, добрый день! Благодарим вас за то, что поделись с нами результатом своих трудов и поздравляем с завершением вышивки! Нам очень приятно, что вам понравился дизайн и работа над набором PS-0896 "Сосна на берегу реки"! Мы обязательно передадим ваши слова нашим дизайнерам! Оттенки цветов готовой вышивки могут отличаться от изображения на обложке. Это связано с проблемами цветопередачи при изготовлении полиграфии. Мы принимаем меры и стремимся к тому, чтобы обложка набора максимально соответствовала конечному результату. Однако при покупке набора необходимо учитывать, что возможны некоторые цветовые (оттеночные) отклонения. Хотим отметить, наборы PANNA комплектуются таким образом, чтобы покупатели могли видеть реальные оттенки ниток, входящих в набор, до покупки. Дарья, наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию с нитками № 59! Дарья, мы рады, что несмотря на возникшие у вас сложности во время работы над набором, вы все-таки закончили вышивку! Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам на адрес craft@panna.ru письмо с информацией о номере фасовщицы (на держателе с нитками), номере упаковщицы и дате упаковки набора (на схеме рядом со штрих-кодом). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой! Очень ждем ваш ответ! Спасибо за понимание!