Анастасия, добрый день! Подбором цветов ниток для наборов PANNA занимается профессиональный дизайнер, который также разрабатывает схему. Именно в сочетании идущих в наборе цветов автор видит данный дизайн! Благодарим Вас за Ваши комментарии к дизайну набора PANNA ГМ-1372 "Город будущего"! Ваше мнение для нас очень важно, мы обязательно учтем Ваши пожелания к набору! Благодаря Вашему обращению неточность в изображении на обложке будет устранена.
Анастасия, для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с одинаковыми цветами ниток № 23 и № 26 в приобретенном Вами наборе, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию комплектации Вашего набора (обложка, схема, канва). Отдельно сфотографируйте, пожалуйста нитки на держателе, так, чтобы были видны номера цветов. Укажите номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом) и номер фасовщицы (на держателе с нитками). Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении набора. В случае возникновения каких-либо вопросов во время работы над набором для вышивания PANNA пишите нам на адрес craft@panna.ru - мы всегда Вам с удовольствием поможем!