Набор ВХ-0450 "Изумруд"

Обсуждение наборов PANNA

Дарья
 

Набор ВХ-0450 "Изумруд"

Сообщение Дарья 24 янв 2018, 20:55

Мало того, что нитки такого себе качества и регулярно рвутся, так еще и двух цветов (8, 25) не хватает. Цена набора, на мой взгляд, достаточно высокая и такие недочеты совсем не радуют. В плане схемы и подбора цветов нареканий нет, получается очень красиво и похоже на оригинал.

PANNA
 

Набор ВХ-0450 "Изумруд"

Сообщение PANNA 25 янв 2018, 12:58

Дарья, добрый день!
Благодарим вас за выбор набора для вышивания PANNA! Приносим вам свои извинения за некачественные нитки в наборе!
Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Нитки в наборы вкладываются с запасом.
Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение.
Для того, чтобы нам разобраться, в чем причина сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес craft@panna.ru фотографии вашей работы с лицевой и изнаночной стороны, а также оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе так, чтобы были видны номера цветов). Уточните, пожалуйста, номера ниток, качество которых вызывает у вас сомнения. Сообщите нам, пожалуйста, номер фасовщицы (на держателе с нитками), номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой. Очень ждем ваш ответ!
Мы обязательно постараемся вам помочь!

Eliza
 

Набор ВХ-0450 "Изумруд"

Сообщение Eliza 27 июн 2018, 12:44

Соглашусь с Мариной, цвета абсолютно не те, что несомненно расстраивает. В остальном проработка качественная, придется вышивать этот дальтонизм. Вы хотя бы сверяйте картины с оригиналом прежде чем пускать в производство.

PANNA
 

Набор ВХ-0450 "Изумруд"

Сообщение PANNA 27 июн 2018, 13:35

Eliza, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA. Хотим отметить, что во всех наборах PANNA, на обложку помещается фотография реальной вышитой по набору работы. Оттенки цветов готовой вышивки могут отличаться от изображения на обложке, это связано с проблемами цветопередачи при изготовлении полиграфии. Мы принимаем меры и стремимся к тому, чтобы обложка набора максимально соответствовала конечному результату. Однако при покупке набора необходимо учитывать то, что возможны некоторые цветовые (оттеночные) отклонения. Хотим обратить ваше внимание на то, что все наборы для вышивания PANNA комплектуются таким образом, чтобы покупатели могли видеть реальные оттенки ниток, вкладываемых в набор. Перед запуском в производство все наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих, в том числе ручной отшив. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Для того, чтобы мы были уверены в том, что ваш набор укомплектован верно, пожалуйста, пришлите нам фотографии комплектации приобретенного вами набора (обложка, схема, канва
и нитки на держателе так, чтобы были видны номера цветов). Сообщите нам номер фасовщицы (на держателе с нитками), номер упаковщицы и дату упаковки набора (на схеме рядом со штрих-кодом).
Данная информация необходима нам для проведения дополнительной проверки в отношении набора.
Очень ждем ваш ответ!
Мы обязательно постараемся вам помочь!

Пред.

Вернуться в Обсуждение наборов PANNA

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron