Набор ГМ-0892 "Прага"

**Валентина** 10 мар 2016, 17:34

Я заказала этот набор в конце февраля наложенным платежом, перезвонили сразу же, но до сих пор ничего нет (я имею ввиду извещение).

**PANNA** 10 мар 2016, 18:01

Валентина, добрый день! В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры.

**Светлана** 28 июл 2017, 13:27

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста артикул нити под номером 9. К сожалению, не хватило

**PANNA** 28 июл 2017, 14:18

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за выбор набора для вышивания PANNA!
Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Нитки в наборы вкладываются с запасом.
Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение.
Светлана, мы не сообщаем цвета ниток мулине, которыми комплектуются наборы PANNA, но если ситуация с нехваткой ниток не связана с нарушением инструкции, мы всегда помогаем рукодельницам закончить вышивку и для этих целей бесплатно предоставляем ниточки для завершения работы!
Пожалуйста, пришлите нам на адрес craft@panna.ru фотографии Вашей работы с лицевой и изнаночной стороны, а также оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе). Сообщите нам, пожалуйста, номера фасовщицы (на держателе с нитками) и упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой. Очень ждем Ваш ответ!
Спасибо за понимание!

**Елена** 28 апр 2018, 20:26

Очень жаль, что больше не будет.

**PANNA** 03 май 2018, 17:14

Елена, добрый день!
Благодарим вас за внимание к наборам PANNA!
Ассортимент наборов нашей фирмы постоянно расширяется, разрабатываются новые дизайны.
В связи с обновлением ассортимента, с производства сняты некоторые наборы, которые на данный момент распродаются.
Мы будем очень рады вашим отзывам и комментариям относительно наших новых разработок!
Ссылка на страницу наборов http://panna.ru/search/new//
Елена, хотим отметить, что в ближайшее время у нас появится много новинок, и, возможно, среди них есть ваш набор!
Следите за анонсами на нашем сайте panna.ru и на нашей странице в Инстаграм https://www.instagram.com/panna_official/.
Желаем вам приятных покупок и творческих успехов!