-
PANNA
-
PANNA 17 янв 2018, 11:30
Наталья, добрый день!
Благодарим вас за выбор набора для вышивания PANNA!
Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение.
Для того, чтобы нам разобраться, в чем причина сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес craft@panna.ru, фотографию вашей работы, если уже начали вышивать набор, и оставшейся комплектации набора (обложка и нитки на держателе). Отдельно сфотографируйте, пожалуйста, участок схемы, символы на котором вызывают у вас сомнения. Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении приобретенного вами набора.
Очень ждем ваш ответ!
Мы обязательно постараемся вам помочь!