-
PANNA
-
PANNA 03 май 2018, 12:52
Валентина, добрый день!
Благодарим вас за выбор набора PANNA!
Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив.
Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение.
Для того, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес craft@panna.ru фотографии комплектации приобретенного вами набора (обложка, канва и нитки).
Сообщите нам, пожалуйста, номер фасовщицы (указан на листочке-вкладыше (формат 6 см х 3 см)), номер упаковщицы и дату упаковки набора. Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие покупатели не столкнулись с подобной проблемой.
Очень ждем ваш ответ!
Мы обязательно постараемся вам помочь!