Набор ГМ-1565 "И снова про любовь"

Обсуждение наборов PANNA

PANNA
 

Набор ГМ-1565 "И снова про любовь"

Сообщение PANNA 17 окт 2016, 11:42

Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за присланные фотографии и приносим наши извинения за возникшие неудобства. В Вашем случае мы готовы предоставить Вам новую канву для набора ГМ-1565 "И снова про любовь" и все необходимые материалы для работы. Сообщите, пожалуйста, на наш электронный адрес craft@panna.ru каким способом Вам было бы удобно их получить: 1. В ближайшем для Вас магазине Иголочка или Леонардо
- адреса магазинов Иголочка - http://www.igla.ru/shops/;
- адреса магазинов Леонардо - http://leonardo.ru/shop/;
2. У нас в офисе (Москва, м.Авиамоторная);
3. Почтой России
Если последний вариант для Вас предпочтительнее, напишите Ваш адрес с индексом и полные ФИО.


Анастасия
 

Набор ГМ-1565 "И снова про любовь"

Сообщение Анастасия 06 май 2017, 10:52

После окончания вышивки решила ее постирать. Верила в качество наборов "Panna". Но постигло жестокое разочарование: почти все краски с фона исчезли. Особенно это видно на небе - оно просто стало белым. Чтобы исправить случившееся, работу пришлось покрасить подручными средствами (чаем). Любимый мотив был просто испорчен НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ КРАСИТЕЛЯМИ КАНВЫ. Очень прошу принять какие-то меры в отношении качества красителей.

PANNA
 

Набор ГМ-1565 "И снова про любовь"

Сообщение PANNA 11 май 2017, 11:15

Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за выбор набора PANNA! Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Набор PANNA ГМ-1565 "И снова про любовь" укомплектован канвой с напечатанным фоном, поэтому стирать готовую вышивку рекомендуется в холодной воде без использования мыла и стирального порошка. Анастасия, уточните, пожалуйста, Вы следовали рекомендациям в инструкции? Для того, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию Вашей работы, а также оставшейся комплектации набора (обложка, схема, нитки на держателе).
Укажите номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом) и номер фасовщицы (на держателе с нитками).
Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении приобретенного Вами набора.
Мы обязательно постараемся Вам помочь!

Пред.

Вернуться в Обсуждение наборов PANNA

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron