-
PANNA
-
PANNA 07 ноя 2017, 12:27
Анастасия, добрый день! Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Нитки в наборы вкладываются с запасом. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Мы не сообщаем точные цвета ниток мулине, которыми комплектуются наборы PANNA, но, если ситуация с нехваткой ниток не связана с нарушением инструкции, мы всегда помогаем рукодельницам закончить вышивку! Анастасия, опишите нам проблему, из-за которой возникла необходимость узнать номера цветов. Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию Вашей работы с лицевой и изнаночной стороны и оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе так, чтобы были видны номера цветов). Укажите номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом) и номер фасовщицы (на держателе с нитками). Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении приобретенного Вами набора. Очень ждем Ваш ответ! Мы обязательно постараемся Вам помочь!