-
PANNA
-
PANNA 25 сен 2017, 12:25
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за выбор набора для вышивания PANNA! Все наборы PANNA перед запуском в производство проходят многоуровневую проверку, в том числе ручной отшив. Нитки в наборы вкладываются с запасом. Мы дорожим качеством наших набором, поэтому проверяем каждое обращение. Набор МТ-1383 "Итальянская лазурь" был многократно отшит, и ранее обращений о нехватке ниток к нам не поступало. Нехватка ниток в наборе может возникнуть, если набор вышивается не по инструкции, например, в большее сложение нитей.
Количество сложений нити, в которое необходимо вышивать работу указано в ключе к схеме над условными обозначениями. Набор МТ-1383 "Итальянская лазурь" вышивается швом "полный крест" в две нити одного цвета, швом "полный крест" смешением цветов (по одной нити каждого цвета) и швом "вперед иголку" в одну нить.
Наталья, к сожалению по присланным Вами фотографиям не видно в какое сложение нитей Вы вышивали. Для того, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографии Вашей работы с лицевой и изнаночной стороны с большим разрешением.
Укажите, пожалуйста, номер фасовщицы (на держателе с нитками), номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении набора.
Мы обязательно постараемся Вам помочь!