Набор БН-5003 "Завтрак аристократа"

**PANNA** 12 мар 2018, 17:18

Ольга, добрый день! Набор PANNA BN-5003 "Завтрак аристократа" комплектуется тканью-основой с нанесенным рисунком. Ткань-основа в данном наборе является схемой. Информируем вас о том, что комплектующие набора продаются только в комплекте. Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, вы приобрели набор, а в нем не оказалось бисера? Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию комплектации приобретенного вами набора (обложка, инструкция и ткань-основа). Укажите, пожалуйста, номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой. Очень ждем ваш ответ! Мы обязательно постараемся вам помочь!

**Ольга** 12 мар 2018, 17:45

Эту схему и ещё несколько схем икон этого производителя мне подарили.Упаковка отсутствует и нет ключа к схемам. Покупки делались в магазине Гамма

**PANNA** 13 мар 2018, 12:44

Ольга, добрый день!
Мы ответили вам на вашу электронную почту.