-
PANNA
-
PANNA 17 янв 2018, 09:22
Виктор, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA! Наборы для вышивания PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Бисер в наборы вкладываются с запасом. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Мы не сообщаем точные цвета бисера, которым комплектуются наборы PANNA, но, если ситуация с нехваткой комплектующих в наборе не связана с нарушением инструкции, мы всегда помогаем своим покупателям закончить вышивку!
Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию вашей работы и оставшейся комплектации набора (обложка и оставшийся бисер). Укажите номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом) и номер фасовщицы (на пакетике с бисером). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие покупатели не столкнулись с подобной проблемой. Очень ждем ваш ответ! Мы обязательно постараемся вам помочь!