Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за присланную фотографию! У Вас получилась очень красивая работа "Путеводный маяк"! Анастасия, наборы PANNA проходят многоуровневую проверку на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Все наборы для вышивания мы комплектуем нитками с запасом. По разным причинам вышивальщице может не хватить ниток. И если такая ситуация случается, мы всегда стараемся выяснить причину недостачи комплектующих и помочь вышивальщицам закончить работу. Чрезмерный расход ниток может возникнуть в случае, если работа вышивается не по инструкции: в большее сложение нитей или делаются слишком большие протяжки на изнаночной стороне работы. Анастасия, для того, чтобы нам понять в чем причина сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на craft@panna.ru фотографию изнаночной стороны Вашей работы и оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе). Укажите номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом) и номер фасовщицы (на держателе с нитками).
Данная информация необходима нам для проведения проверки в отношении приобретенного Вами набора, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с аналогичной проблемой. Спасибо за понимание!