-
PANNA
-
PANNA 07 авг 2017, 14:36
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографии Вашей начатой работы с лицевой и изнаночной сторон и оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе). Укажите, пожалуйста номер фасовщицы (на держателе с нитками с оборотной стороны), номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Уточните, пожалуйста, качество нитей под каким номером на держателе вызывает у Вас сомнения. Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой. Мы обязательно постараемся Вам помочь!