-
PANNA
-
PANNA 09 июн 2018, 11:06
Ольга, добрый день!
Благодарим вас за выбор набора PANNA!
Мы очень рады, что, несмотря на возникшие трудности в работе, вы все-таки закончили вышивку и поделились с нами прекрасным результатом! У вас получилась очень красивая работа! Желаем вам дальнейших творческих успехов!
В набор PANNA PS-1843 "Осеннее солнышко" вкладывается аппретированная (жесткая) канва К18 Aida №18 "Gamma". Хотим отметить, что если вы предпочитаете канву более мягкую, то перед вышиванием бережно постирайте канву в теплой воде и после стирки не гладьте. Если вам удобнее вышивать на жесткой канве, продевайте нити аккуратно – иначе не избежать "махрения" (расслаивания) нитей. Канва К18 Aida №18 "Gamma" имеет достаточно плотное переплетение нитей. Исходя из этого, в набор вкладывается тонкая гобеленовая игла длинным ушком и тупым острием, которая свободно проходит в ткань и не оставляет за собой видимой дырки от прокола. Длинное ушко иглы необходимо для удобства вдевания ниток. Тупое острие иглы предназначено для вышивания на канве, что позволяет свободно проходить игле в отверстия канвы, не расщепляя канву на нити.
Все материалы, которыми комплектуются наборы PANNA, в том числе и набор PS-1843 "Осеннее солнышко", проходят многоуровневую проверку качества. Хлопчатобумажные нитки мулине "Gamma", вкладываемые в набор, производятся только из высококачественного длинноволокнистого египетского хлопка. Нить из него не пушится при вышивке. В процессе производства нити мулине "Gamma" подвергаются газоопаливанию и мерсеризации (обработка в специальном растворе). Благодаря мерсеризации и газоопаливанию мулине приобретает дополнительную прочность (устойчивость к истиранию), гладкость и шелковистый блеск. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации с качеством ниток в приобретенном вами наборе, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографии вашей работы с изнаночной стороны, а также оставшейся комплектации набора. Сообщите нам, пожалуйста, номер фасовщицы (на держателе с нитками), номер упаковщицы и дату упаковки набора (рядом со штрих-кодом). Данная информация для нас очень важна - мы просто обязаны исключить вероятность повторения ситуации, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой!
Очень ждем ваш ответ!
Спасибо за понимание!