Дисконтная карта

В данном форуме обсуждаются любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании

Ksusha
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 21 апр 2014, 12:27

Re: Дисконтная карта

Сообщение Ksusha 21 май 2014, 18:08

Добрый день!
Мною была утеряна (скорее всего забыта на кассе) дисконтная карта. Обратилась по поводу восстановления карты в магазин в г.Уфа, кассир новую карту выдала, но сказала, что накопления не будут перенесены. Чек с данными предыдущей карты я передала кассиру (на прошлой карте было 6% скидки). Можно как-то перенести накопленный процент скидки?
Номер новой карты 10478164.
Спасибо.

Аватара пользователя
moderator
 
Сообщений: 1676
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 15:53
Откуда: Москва

Re: Дисконтная карта

Сообщение moderator 22 май 2014, 15:47

Ksusha писал(а):Добрый день!
Мною была утеряна (скорее всего забыта на кассе) дисконтная карта. Обратилась по поводу восстановления карты в магазин в г.Уфа, кассир новую карту выдала, но сказала, что накопления не будут перенесены. Чек с данными предыдущей карты я передала кассиру (на прошлой карте было 6% скидки). Можно как-то перенести накопленный процент скидки?
Номер новой карты 10478164.
Спасибо.

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С сотрудниками магазина были проведены беседы.
Вам необходимо обратиться в магазин к администратору.
Накопления будут перенесены Вам на новую карту.
Желаем приятных покупок и хорошего настроения! 

Shadowcat
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 05:00

Re: Дисконтная карта

Сообщение Shadowcat 02 фев 2015, 05:14

Здравствуйте, хочу попросить знакомого в другом городе приобрести для меня товар в вашем магазине, так как в нашем городе и в интернет-магазине он отсутствует. Скажите, пожалуйста, сможет ли он воспользоваться моей дисконтной картой, зная ее номер и мои данные?

Аватара пользователя
moderator
 
Сообщений: 1676
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 15:53
Откуда: Москва

Re: Дисконтная карта

Сообщение moderator 08 фев 2015, 18:37

Shadowcat писал(а):Здравствуйте, хочу попросить знакомого в другом городе приобрести для меня товар в вашем магазине, так как в нашем городе и в интернет-магазине он отсутствует. Скажите, пожалуйста, сможет ли он воспользоваться моей дисконтной картой, зная ее номер и мои данные?

Здравствуйте!
К сожалению, такой возможности совершать покупки нет.
Карту необходимо провести на кассе.

yuliya2230929
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 23 май 2015, 18:58

Re: Дисконтная карта

Сообщение yuliya2230929 23 май 2015, 21:19

Добрый день! я потеряла дисконтную карту,или оставила ее на кассе вашего магазина. Через несколько дней я спросила на кассе можно ли восстановить карту, мне ответили согласием. и дали заполнить анкету держателя карты, прошлая карта была оформлена на меня, и новая тоже. Девушка на кассе сказала что они найдут в базе мою карту и накопления вернутся в течении 2-3дней. На старой карте было почти 12тыс накоплений... На новой карте 0. Прошло уже 9 дней,но накопления не пришли. Я часто проверяла накопления на сайте,сервис прекрасно работал,а сейчас 0 выдает... Подскажите как их вернуть? карту получала в г.Краснодар в "Красной площади" номер утерянной карты-10391546, а номер новой карты-10676835

Аватара пользователя
moderator
 
Сообщений: 1676
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 15:53
Откуда: Москва

Re: Дисконтная карта

Сообщение moderator 24 май 2015, 00:43

yuliya2230929 писал(а):Добрый день! я потеряла дисконтную карту,или оставила ее на кассе вашего магазина. Через несколько дней я спросила на кассе можно ли восстановить карту, мне ответили согласием. и дали заполнить анкету держателя карты, прошлая карта была оформлена на меня, и новая тоже. Девушка на кассе сказала что они найдут в базе мою карту и накопления вернутся в течении 2-3дней. На старой карте было почти 12тыс накоплений... На новой карте 0. Прошло уже 9 дней,но накопления не пришли. Я часто проверяла накопления на сайте,сервис прекрасно работал,а сейчас 0 выдает... Подскажите как их вернуть? карту получала в г.Краснодар в "Красной площади" номер утерянной карты-10391546, а номер новой карты-10676835

Добрый день!
Ваш вопрос передан менеджерам, занимающимся дисконтными картами. Пожалуйста, уточните ФИО, на которые зарегистрированы карты.

yuliya2230929
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 23 май 2015, 18:58

Re: Дисконтная карта

Сообщение yuliya2230929 24 май 2015, 12:56

moderator писал(а):
yuliya2230929 писал(а):Добрый день! я потеряла дисконтную карту,или оставила ее на кассе вашего магазина. Через несколько дней я спросила на кассе можно ли восстановить карту, мне ответили согласием. и дали заполнить анкету держателя карты, прошлая карта была оформлена на меня, и новая тоже. Девушка на кассе сказала что они найдут в базе мою карту и накопления вернутся в течении 2-3дней. На старой карте было почти 12тыс накоплений... На новой карте 0. Прошло уже 9 дней,но накопления не пришли. Я часто проверяла накопления на сайте,сервис прекрасно работал,а сейчас 0 выдает... Подскажите как их вернуть? карту получала в г.Краснодар в "Красной площади" номер утерянной карты-10391546, а номер новой карты-10676835

Добрый день!
Ваш вопрос передан менеджерам, занимающимся дисконтными картами. Пожалуйста, уточните ФИО, на которые зарегистрированы карты.

Бельдяга Юлия Сергеевна на это ФИО зарегистрированы карты, и потерянная и новая)

Аватара пользователя
moderator
 
Сообщений: 1676
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 15:53
Откуда: Москва

Re: Дисконтная карта

Сообщение moderator 24 май 2015, 14:37

yuliya2230929 писал(а):
moderator писал(а):
yuliya2230929 писал(а):Добрый день! я потеряла дисконтную карту,или оставила ее на кассе вашего магазина. Через несколько дней я спросила на кассе можно ли восстановить карту, мне ответили согласием. и дали заполнить анкету держателя карты, прошлая карта была оформлена на меня, и новая тоже. Девушка на кассе сказала что они найдут в базе мою карту и накопления вернутся в течении 2-3дней. На старой карте было почти 12тыс накоплений... На новой карте 0. Прошло уже 9 дней,но накопления не пришли. Я часто проверяла накопления на сайте,сервис прекрасно работал,а сейчас 0 выдает... Подскажите как их вернуть? карту получала в г.Краснодар в "Красной площади" номер утерянной карты-10391546, а номер новой карты-10676835

Добрый день!
Ваш вопрос передан менеджерам, занимающимся дисконтными картами. Пожалуйста, уточните ФИО, на которые зарегистрированы карты.

Бельдяга Юлия Сергеевна на это ФИО зарегистрированы карты, и потерянная и новая)

Спасибо! Передано.

Аватара пользователя
moderator
 
Сообщений: 1676
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 15:53
Откуда: Москва

Re: Дисконтная карта

Сообщение moderator 26 май 2015, 11:48

yuliya2230929 писал(а):Добрый день! я потеряла дисконтную карту,или оставила ее на кассе вашего магазина. Через несколько дней я спросила на кассе можно ли восстановить карту, мне ответили согласием. и дали заполнить анкету держателя карты, прошлая карта была оформлена на меня, и новая тоже. Девушка на кассе сказала что они найдут в базе мою карту и накопления вернутся в течении 2-3дней. На старой карте было почти 12тыс накоплений... На новой карте 0. Прошло уже 9 дней,но накопления не пришли. Я часто проверяла накопления на сайте,сервис прекрасно работал,а сейчас 0 выдает... Подскажите как их вернуть? карту получала в г.Краснодар в "Красной площади" номер утерянной карты-10391546, а номер новой карты-10676835

Уважаемая Юлия Сергеевна!
На данный момент на карте 10676835 находится сумма накоплений 11972.9 рублей.
Screenshot_2015-05-26-11-43-07.png

markidonova
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 08 авг 2015, 21:31

Re: Дисконтная карта

Сообщение markidonova 08 авг 2015, 21:43

Добрый день.
Во вторник 28.07 совершала покупки по подарочной карте в магазине на Старой деревне Спб, сумма 2000 руб.
Сегодня 08.08 при совершении очередной покупки увидела инфо про ДК.
На мой вопрос, почему мне не выдали ДК в прошлую покупку, кассир ответил, что наверно забыли.
Чек у меня не сохранился, но я помню дату, примерное время и полный перечень покупок.
Можно ли получить ДК по копии чека?
Почему кассиры так невнимательно относятся к выполнению своих обязанностей?
Я думаю, что привлечение лояльных покупателей всегда было важным для торговых сетей, особенно такой крупной, как Леонардо.
Спасибо

Пред.След.

Вернуться в Форум "Лео"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1