Как работается в Леонардо

[Светок]

Хотелось бы затронуть тему о том, насколько компания ценит своих сотрудников. Так как магазины разбросаны по России, то связи с офисом у простого сотрудника нет. Непосредственный директор магазина конечно же не хочет рисковать своим местом и доносить все недовольства, просьбы и жалобы простого продавца до руководства в Москве.....
Что должен уметь консультант магазина - шить, вязать, валять, рисовать, лепить, вышивать, чеканить, выпиливать, выжигать....ну и многое другое, причем на профессиональном уровне. Опробовать все товары, представленные в магазине (за свой счет,т.к. образцов компания не выделяет), чтобы затем можно было покупателю рассказать что чем отличается. Быть стрессоустойчивым, уметь выдерживать 12 часов на ногах и т.д.
И как же компания оценивает труд такого мастера на все руки, такого стойкого оловянного солдатика.....????? В очень смешную сумму - 18тр..... Плакать хочется от безысходности..... И вместо того, чтобы проиндексировать зарплату, ее наоборот урезали, т.к. у компании кризис. В отпуск продавец может ходить не тогда, когда он устал и необходимо отдохнуть, а тогда, когда компания разрешит. Но и даже в эти сроки сплошные ограничения - 28 дней подряд нельзя, 3 недели подряд тоже нельзя, есть еще какая то последовательность в чередовании одна и две недели, между отпусками должно пройти две рабочих недели......
И как быть сотруднику веселым и заинтересованным в успехе компании, если он от этого успеха только очередную взбучку получит.Не помню когда на планерке продавцам сказали какую-нибудь хорошую новость. Только неприятные новости с утра - то психованый покупатель накатал очередную жалобу, то по работе усложнения.... В праздничные дни (майские и 12 июня) сотрудников вынуждают подписывать отказ от двойной оплаты........ Это называется - работаем по ТК!!!!! А ведь мы все равны по конституции, крепостного права давно нет!!!!!
А еще пару лет назад все было иначе! Вот так компания ценит своих преданных сотрудников!! Ценят только покупателей, а ведь сотрудники тоже регулярно делают покупки в Леонардо! Причем скидку для сотрудников урезали, сравняли со скидкой покупателей.
Уверена, что это сообщение так и не появится на сайте((((

[moderator]

Уважаемый коллега из Таганрога!

Руководство хобби-гипермаркетов "Леонардо" благодарны Вам за выражения мнения о работе в нашей Компании.

Постараемся ответить на все заданные Вами вопросы.
1) Как и в любой другой розничной Компании, существует период высоких сезонных продаж,  во время  которого отпуск невозможен, но Компания всегда отзывается на обращения сотрудников на предоставление отпуска в виде исключения по  личным обстоятельствам, которые иногда случаются. 
Все руководители подразделений составляют  график отпусков на следующий календарный год.  
Обычно отпуска предоставляются в мае - августе.
2) Праздничные дни оплачиваются в двойном размере или предоставляется дополнительный выходной день (ст 153 ТК РФ).
3) Относительно заработной платы. Компания на постоянной основе проводит мониторинг заработных плат по регионам, в которых открыты наши гипермаркеты хобби, поэтому мы можем смело заявить, что предлагаем заработную плату выше среднего уровня.
За все время работы магазинов Леонардо снижение заработной платы не проводилось ни в одном из действующих магазинов!

Работа продавца-консультанта достаточна трудна. Рабочий день консультанта составляет 11 ч и требует постоянного нахождения в торговом зале, но руководство Компании компенсирует это дополнительной мотивационной программой: ценные призы и сертификаты, бесплатное посещение мастер-классов.

Хотелось бы отметить сильные стороны Компании.
Мы одна  из немногих Компаний, которая не изменила размер оплаты труда своим сотрудникам в связи с кризисной ситуацией в стране.
У нас всегда своевременная выплата заработной платы.
В отличии от многих Розничных Компаний, наша Компания известна как абсолютно добросовестный партнёр для поставщиков товара и услуг, для Арендодателей, Сотрудников. 
Компания развивается, ежемесячно открывает магазины в разных регионах и нацелена на дальнейшее своё развитие.
В нашей Компании кризиса - нет и не будет!
У наших сотрудников всегда есть возможность повысить свой доход путём повышения товарооборота своего подразделения, а также путём повышения качества обслуживания клиентов.
Работая в нашей Компании и зарекомендовав себя ответственным и исполнительным сотрудником, у вас появляется возможность карьерного роста.

Надеемся, что ответили на все интересующие Вас вопросы. Мы всегда готовы к диалогу.
Призываем Вас при возникновении непонимания со стороны Ваших руководителей к Вам, возникновении конфликтных ситуаций, а так же возникновении иных вопросов и предложений, связанных с Вашей работой в Компании, обращаться в кадровую службу Компании, к Куратору в Административном отделе, который курирует Ваш магазин.
Информация куда обращаться, на какой электронный адрес отправлять обращение/жалобу, по какому номеру телефону связаться, размещена в общем доступе для сотрудников в Вашем магазине на Информационной Доске.

[Високосная]

Добрый день! Хочется задать вопрос про отпуска... Обязан ли продавец, сменщик которого находится в отпуске, в обязательном порядке в этот период работать по графику 3/1? В летнее время поток покупателей меньше. Остальные продавцы смены на время отпуска коллеги готовы вести отдел, повышая, кстати, свою квалификацию. Да и компании не придется платить сверхурочные. Обязателен ли такой график? И где это прописано? Спасибо!

[moderator]

[Olga111]

Добрый день! Не смогла найти раздел отзывов. Решила написать, потому как 99 % довольных покупателей не зарегистрируются и не оставят положительный отзыв, а 1% якобы недовольных заполонят всю ленту. Я постоянный покупатель в сети Леонардо. Для творчества там есть всё! И это не преувеличение.
Очень редко пишу отзывы, но вчера стала свидетельницей неприятного случая, не могу промолчать. Сама работала продавцом и знаю, какие иной раз бывают покупатели!
Но обо всем по порядку.
Гуляя по магазину услышала, как одна приличная с виду дама ругается и хамит персоналу, требует жалобную книгу и так далее. При чем работники магазина стойко терпели все высказывания оной и вежливо кивали.
Как оказалось, эта дама какое-то время назад потеряла в магазине личную вещь ( игрушку ребенка, если не ошибаюсь). Игрушку нашли и поставили на кассу, что бы владелица могла в любой момент забрать свою вещь. Вроде как все логично.
От чего же эта женщина начала кричать на продавцов, осталось для меня тайной.
В защиту последних могу сказать, что персонал в этом магазине всегда вежлив, всегда поможет и предложит что-то новенькое. Это их работа и выполняют они её качественно.
Так что мое обращение к покупателям. Будьте так же вежливы, не выливайте свои проблемы на других!
Всем хорошего дня!

[moderator]