Формы для свечей

Комментарии к товарам

leonardо
 

Формы для свечей

Сообщение leonardо 10 фев 2009, 13:56

[QUOTE]Алла пишет:
Хочу обратить ваше внимание: при залитии воска, формы, купленные в магазине дали трещины [/QUOTE]
Спасибо, Алла! Приносим свои извинения и постараемся разобраться в причине. Уточните, пожалуйста: это были формы производства Rayher?

leonardо
 

Формы для свечей

Сообщение leonardо 10 фев 2009, 14:33

[QUOTE]Алла пишет:
Хочу обратить ваше внимание: при залитии воска, формы, купленные в магазине дали трещины [/QUOTE]
И еще уточните, Алла: в каком городе вы покупали формы?

Гость
 

Формы для свечей

Сообщение Гость 10 фев 2009, 15:52

[QUOTE]leonardо пишет:



Цитата

Алла пишет:
Хочу обратить ваше внимание: при залитии воска, формы, купленные в магазине дали трещины
И еще уточните, Алла: в каком городе вы покупали формы?[/QUOTE]

Добрый день, спасибо, что обратили внимание на отзыв
Формы покупала в Москве
К сожалению, прямо сейчас не могу сказать чье производство, но в московском магазине они все одного производителя, насколько я помню
Если будет нужно - я специально посмотрю название изготовителя.

leonardо
 

Формы для свечей

Сообщение leonardо 10 фев 2009, 17:28

[QUOTE]Гость пишет:
Если будет нужно - я специально посмотрю название изготовителя.[/QUOTE]
Да, Алла, желательно уточнить - даже не столько название изготовителя (оно известно, Rayher), сколько артикулы (если у вас сохранилась упаковка, они на ней обозначены). Будьде любезны - посмотрите. А лучше всего - пришлите фотографии треснувших форм. Это просьба поставщика, которому мы сообщили о вашем огорчении.
Писать можно на адрес: info@leonardohobby.ru
Спасибо вам за сотрудничество!

leonardо
 

Формы для свечей

Сообщение leonardо 10 фев 2009, 18:26

[QUOTE]leonardо пишет:
Если будет нужно - я специально посмотрю название изготовителя.[/QUOTE]
И, разумеется, главное забыл сказать: если будет признан брак, произведем замену форм.

Алла
 

Формы для свечей

Сообщение Алла 10 фев 2009, 23:28

[QUOTE]leonardо пишет:



Цитата

leonardо пишет:
Если будет нужно - я специально посмотрю название изготовителя.
И, разумеется, главное забыл сказать: если будет признан брак, произведем замену форм.[/QUOTE]

Большое спасибо за такое внимание к моей проблеме!
Отправила письмо с фотографией

Алла
 

Формы для свечей

Сообщение Алла 03 мар 2009, 13:43

Очень бы хотелось узнать - какое принято решение?
Все фотографии давно отправлены

Алла
 

Формы для свечей

Сообщение Алла 28 июл 2009, 20:58

Судя по всему, мой вопрос решили оставить без ответа (

Олеся Романова
 

Формы для свечей

Сообщение Олеся Романова 29 июл 2009, 08:27

[QUOTE]Алла пишет:
Судя по всему, мой вопрос решили оставить без ответа ([/QUOTE]

Добрый день, Алла!
В связи с тем, что в сети магазинов "Леонардо" была смена руководства, нынешние владельцы сети не были в курсе вашей проблемы и действий предпринятых по решению сложившейся ситуации.
К сожалению,сотрудник занимающийся вашей проблемой, уволился.
Понимаем, что беспокоим Вас лишний раз, но мы просим Вас ещё раз прислать фото данного товара, чтобы можно было распознать его, на адрес: leonardo@firma-gamma.ru. Мы свяжемся с поставщиком и решим вашу проблему.
Данный вопрос будет на личном контроле.
Спасибо за понимание!
Всегда рады видеть Вас в наших обновлённых магазинах "Леонардо"!


Вернуться в Комментарии к товарам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron