Очень огорчена(((

[Аленка]

Привет, всем и Вам Panna!!! Хочу поделиться своим огорчением, а именно: купила очень красивый набор "Цветочная долина".Набор классный красивая картинка, хорошие нитки , яркие не путаются, канва отличная, думала буду с радостью вышивать. Во-первых, сначала, когда у меня не хватило одного цвета ниток, я не предала этому большое значение, но затем, следующий цвет, следующий и т.д. В итоге, набор из 2-ух схем, я вышиваю только первую и ниток уже нет((((( И вышиваю я экономно, но так, чтобы не хватало ниток даже в начале работы уменя вообще такое впервые.Очень расстроена, в наборе 50 цветов ниток, придеться покупать. И еще, очень не понравилось, что нитки короткие. Впервые взяла набор "Panna", но ... врядли возьму еще, очень недовольна, в других наборах столько ниток остается, что можно еще вышивать заново, а здесь((( На сайте написано, что можно обратиться в магазин, где купила, что бы проверили, и если докажут, что я не слишком транжирила нитки, мне возместят, но, это смешно.... Ходила, даже разговаривать по этому поводу не стали, сейчас хожу по магазинам подбираю нитки, чтобы дошить начатое(((, спасибо, "Panna"

[moderator]

Аленка, добрый день!

Напишите, пожалуйста, письмо на адрес craft@panna.ru. Приложите фото набора к письму, его комплектации, то что вышили, схему, обязательно укажите номер фасовщицы, т.к. это поможет впредь не допустить подобных ситуаций и т.д. Также укажите во сколько сложений нитей вышивали. Менеджеры компании свяжутся с Вами и помогут.

[Аленка]

Добрый вечер!
Ну что же, я сделала как Вы посоветовали: отправила фото с комплектацией, схемы, фото фасофщицы и т.д. В итоге переписывались несколько дней,решили , что к сожалению по фото ничего не понятно, предложили посчитать нитки, тем более тех, которых уже нет!!! Видимо считают, что как только , купив набор, принимаются первым делом это считать нитки, ну ладно. Понятное дело, что такой вариант не подходит, к сожалению я не могу помнить сколько изначально их было и потрать еще время после работы на это. Так что все закончилось тем, что им кажется, что у меня огромный негатив к фирме, типа они мне ответили сразу же на запрос, а я вот такая вредина...не захотела считать ниточки. Да неприятный осадок у меня к фирме остался не скрою, это был первый и последний набор из фирмы "Panna", всем своим подружкам не советую, если все-таки ну очень картинка понравится и купите, то не удивляйтесь, если что......

[moderator]

Аленка, добрый вечер!

Сожалеем, что Вам не хватило ниток. Но иногда происходит так, что их не хватает по вине вышивальщиц. У меня лично было так несколько раз, то много перетяжек на изнаночной стороне, то вышивала в неправильное количество ниток и т.д. Конечно, сейчас, когда нитки использованы, сложно объективно сказать кто прав, а кто виноват.

Мы сожалеем, что не удалось найти компромисс.

[Dashadesign]

очень жаль, что у вас так вышло! но моя работа с этой фирмой вызывает противоположные чувства! никогда таких проблем не было! всегда остается еще ниток! надеюсь с таким вы больше не столкнетесь, ведь везде бывают браки!

[Эрика]

Аленка, странно, что Вы не смогли найти компромисс. У меня тоже была проблема нехватки ниток - я все объяснила-рассказала, как у них на сайте написано , и менеджеры пошли мне навстречу. Они сказали, что это проблема в основном старых наборов (до 2007 года). Я вообще много Панновских наборов вышиваю, но столкнулась с такой проблемой лишь однажды. Наборы теперь контрольную отшивку у них проходят, чтобы брак имеющийся вовремя заметить и устранить.

[IrinaS]

Я - постоянная покупательница наборов Panna, уже около пяти лет вышиваю))) Никогда не было проблем с нитками, поэтому возмутилась, прочитав отрицательные отзывы. Действительно, как пишет Эрика, все наборы проходят проверку и контрольную отшивку. Да и нарезка ниток мне очень нравится - удобно! Возможно, вам просто не повезло и сборщица набора не до конца его собрала... бывает ведь, каждый может ошибиться.

[Ksanka]

Как жаль что такое приключилось!!! Я далеко не первый набор "Panna" вышиваю, и с таким не сталкивалась!!! Отличные наборы, хорошего качества нитки, и не короткие!!!

[Donna]

Да, наверное очень грустно, когда такое приключается. Я уверена, что это просто автору не повезло. Я постоянно покупаю в основном наборы Панна. И никогда никаких нареканий. Особенно по части длины ниток: всегда хватает. Впрочем, сами схемы просто восхищают, чем и привлекают меня к себе))

[Летта]

Не знаю, мне лично наборы Панна очень нравятся, и красивые и понятно всё и с нитками проблем нет и не было. Слышала, что когда-то давно вроде не хватало ниток, но в последние годы всё нормально. Нерадивые работники всегда попадаются, но это же не значит, что вся компания плохая. Я вот последним купила Натюрморт с виноградом http://panna.ru/shop/1310211992/, всего мне хватило.