Добрый день!
Очень хочется разъяснить сложившуюся у меня ситуацию! Вчера была в магазине Леонардо в ТЦ Спектр, на кассе дала дисконтную карточку, но она не сработала. Сотрудница на кассе стала пробивать ее в базе по номеру, по данному номеру оказался другой владелец. Я удивилась не мало!
Кассир начала меня пробивать по мобильному номеру и по эл.почте. Опять ничего не нашлось. Возник вопрос -почему не сработала карточка? Оказалось, что эта карта не моя, а тот человек, на кот. зарегистрирована данная карта, заявил ее, как утерянную и получил новую, а эту заблокировали. Я СВОЕЙ картой не часто (т.к. получила ее не очень давно), но несколько раз уже пользовалась до вчерашнего дня. Как сказала мне кассир, карта у меня (та, что на руках) вообще старого образца. Я карточкой обзавелась в ТЦ Спектр не помню в каком году, но точно не в 2013. Получилась очень неприятная ситуация будто я нашла эту карту или (того хуже) украла. Хотя ничего подобного не было!!!!! Кассир предположила, что обмен произошел на кассе при последней расплате, видимо я забрала забытую чужую карту, НО ТОГДА ГДЕ МОЯ КАРТА И ПОЧЕМУ МОИХ ДАННЫХ НЕТ В БАЗЕ!!!! Я попросила поднять мою БУМАЖНУЮ анкету, кот. я заполняла от руки, ибо в компьютер можно напечатать все что угодно, ответ был-не возможно, карта старого образца, где мы будем искать анкету из огромного анкет. Напрашивается второй вопрос-анкеты уничтожаются или можно все таки "поднять" анкет?! Документы должны храниться 3года и потом еще 5лет в архиве -итого 8 лет!!! Прошу разобраться в моей ситуации. Это вопрос не только обладания собственной картой, сколько дело чести ибо, повторюсь, получилось что я или украла ее, или нашла и пытаюсь воспользоваться чужой картой!!! А во вторых в моих глазах пострадает репутация магазина из-за недобросовестных сотрудников (если все таки таковые имеют место), кот.подменили мои данные в компьютерной базе (не утверждение, а предположение) ! Другой версии у меня не нарисовалось, нежели как некий вид мошенничества с картами! Очень хочется понять, что же произошло и восстановить меня в правах! Прошу понять меня правильно, я никого не обвиняю, но картина складывается в голове не радужная. Спасибо и жду скорейшего ответа!